Vitálita - Sem entrega de encomenda

No dia 20 Junho fiz uma encomenda pelo site da Vitalita. Solicitei entrega em 24horas. Os dias foram passando e não recebi nada, enviei emails e nada de resposta. Liguei para empresa e o rapaz que atendeu indicou que um dos artigos não tinham provisão de entrega e para esperar mais uns dias.Nunca no site houve informação de indisponibilidade desse artigo. Em Julho voltei a ligar e voltaram a dizer o mesmo. Chateada solicitei o reembolso do dinheiro do artigo indisponível e entrega do segundo produto. Indicaram que teria enviar email a solicitar devolução do dinheiro e mencionar o meu nib e que o outro artigo na segunda seria entregue e iriam me responder. Enviei o email e já se passaram mais de 8 dias e nada de devolução do meu dinheiro nem entrega do outro artigo. Nem tiverem a delicadeza de me responder ao email ou entrar em contacto comigo! Estou nisto há 1 mês!