Vitorinos Seguros - Pedido de anulação de seguro - falta de resposta

Boa tarde

No seguimento da reclamação apresentada, permita-me esclarecer que infelizmente as anulações das apolices são efetuadas pelas seguradoras dentros dos parametros definidos pela legislação e com a documentação de suporte da qual a seguradora não abdica.
Neste contexto e no seguimento do seu pedido de anulação a 24/10/2022 solicitamos a 26/10/2022 o envio do comprovativo de alienação. Uma vez que a 26/10/2022 apenas nos enviou parte da alienação solicitamos a 28/10/2022 o envio da documentação completa. Recebemos a 31/10/2022 certidão permanente de registo automovel pelo que iremos submeter o pedido na seguradora que deverá efetivar o mesmo á data da venda e efetuará a devolução do valor do periodo não usufruido.
Aproveito para lamentar a sua perceção relativamente ao apoio da Vitorinos sendo que infelizmente a burocracia é algo que nos ultrapassa e em ultima instancia poderiamos apenas ter sido mais rápidos e mais explicitos aquando o pedido de documentação e para a qual iremos trabalhar para no futuro melhorar neste ponto.

Reitero a nossa disponibilidade para o apoio e esclarecimentos que entender necessário.