Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Befever Spain, S.L.
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Sofia
Sofia
20 de março 2023
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Vivadogs - Não fazem os envios dos produtos

Inscrevi-me para o plano de 6 meses no dia 28-01-2023 e até ao dia de hoje não recebi uma unica caixa. Já enviei emails a pedir apoio e mais informação sobre a…

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Maria Melo
Maria Melo
23 de fevereiro 2023
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Vivadogs - Entregas consecutivamente erradas e atrasadas

Temos uma subscrição de box mensal, com brinquedo extra, desde 09/2022. Até ao momento foram entregues duas caixas, nenhuma delas correspondia à caixa do mês e…

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Barbara
Barbara
14 de fevereiro 2023
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Vivadogs - Encomendas pagas e não entregues

Paguei 2 meses de boxes do vivadogs não recebi nenhuma e é impossível entrar em contacto com eles, quando tento mandar e-mail, diz que têm a caixa cheia.

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Joana Oliveira
Joana Oliveira
18 de janeiro 2023
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Vivadogs - Nada funciona nesta empresa

- Login raramente funciona, o que nos impede de pausar ou cancelar a subscrição (consegui no outro dia depois de muitas tentativas entrar e pausar, mas só deixa…

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Inês Carvalho
Inês Carvalho
4 de dezembro 2022
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Vivadogs - Cancelamento da subscrição

Subscrevi um plano semestral de entregas. Antes de terminar esta subscrição, pedi o cancelamento da mesma para que não fosse renovada, ao qual fui informada que…

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Catarina Palma
Catarina Palma
2 de dezembro 2022
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1/10
Vivadogs - Produtos pagos desde agosto e nenhum enviado

Empresa com a quem ja recebi boxes, renovei a subscrição em Agosto e não recebi nem 1 box mas todas me foram descontadas. Enviei emails e nada. Aguardo que me devolvam…

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Jessica Alberto
Jessica Alberto
12 de novembro 2022
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Vivadogs - Não entrega de encomendas

Falsos!!!! Nao respondem nem a mails nem a reclamacoes!! Nao entregaram a encomenda paga no inicio de outubro, e ja me cobraram a de novembro ! Nao entregam encomendas!…

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Jessica Alberto
Jessica Alberto
11 de novembro 2022
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Vivadogs - Não entregam encomendas e estão pagas

Falsos!!!! Nao respondem nem a mails nem a reclamacoes!! Nao entregaram a encomenda paga no inicio de outubro, e ja me cobraram a de novembro ! Nao entregam encomendas!…

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Daniela Silva
Daniela Silva
10 de setembro 2022
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Vivadogs - Vários problemas consecutivos

Empresa com imensas fragilidades. Ja é a segunda vez que subscrevo com esta marca. Cancelei a primeira por atrasos na entrega sem aviso prévio. Tentei dar outra…

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Inês Ricardo
Inês Ricardo
18 de maio 2022
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Vivadogs - Cancelar subscrição

Bom dia, Fiz uma subscrição anual no inicio do ano passado. Já se passou um ano e como ultimamente as boxs têm chegado atrasadas e o que vem na mesma não corresponde…

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