Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Befever Spain, S.L.

Vivadogs - Cancelamento

Resolvida
1/10
Mariana Luz
Mariana Luz apresentou a reclamação
4 de abril 2020
É inadmissível continuarem a realizar um pagamento sem o meu consentimento quando já tentei cancelar a subscrição mais de três vezes. Cumpri o tempo de subscrição como combinado. Após isso respondem a qualquer e-mail que envie desde que o assunto não seja o pedido de cancelamento, porque esses e-mails eles ignoram.
Data de ocorrência: 4 de abril 2020
Mariana Luz
Mariana Luz avaliou a marca
12 de maio 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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