Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Befever Spain, S.L.

Vivadogs - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Marisa Matos
Marisa Matos apresentou a reclamação
5 de maio 2020
No dia 17 de Abril recebi um e-mail por parte da Vivadogs a confirmar entrega pelos CTT até dia 27 de Abril às 19h, o qual nunca aconteceu. Ainda hoje aguardo entrega.
E como se não bastasse ainda me cobraram novamente a mensalidade sem eu ter pedido mais nenhuma encomenda, já tendo eu cancelado qualquer plano que tivesse com a empresa.
Quero o meu dinheiro de volta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
Marisa Matos
Marisa Matos avaliou a marca
20 de dezembro 2020

Não comprem nesta marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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