Vivegest - Infiltração desde 2019 não resolvida

Estou desde 2019 a reportar à empresa em questão, pertencente a uma outra - Proveco - que faz o arrendamento dos imóveis, várias reparações a fazer no apartamento que a eles tenho alugado e nunca me prestaram resposta, alegando após reclamação em livro nas instalações, desconhecimento dos problemas por mim deportados, sempre via e-mail.
Tenho uma infiltração na casa de banho que impossibilita a utilização da mesma em horas a que os vizinhos do andar de cima estão a tomar banho pois “pinga” água de forma a alagar o nosso chão e cai bocados de teto, fora os azulejos que se encontram a cair mesmo na zona da banheira e a humidade. Para além de todos estes problemas insistentemente reportados, estou desde que habito este apartamento a reportar o arranjo da campainha, também sem sucesso.
Encontro-me a pagar mensalmente uma renda a esta empresa que se mostra fantasma perante todos os problemas reportados por nós, inquilinos, desde 2019.