Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Viver Feliz - Compra efectuada e paga em 27/06/2021 com o nº 18301

Sem resolução
1/10
MTeresa SantosTavares Góis
MTeresa Góis apresentou a reclamação
19 de julho 2021
A firma em questão não responde aos 3 e-mails por mim enviados e não atende os números de telefone no site ViverFeliz.com que são 289092648 ou o 800502367. A morada indicada no site é no apartado 77, 8150-909 S. Brás de Alportel.
Utilizei esta firma pois já tinha feito várias encomendas e sempre foram céleres e de confirmação para o meu mail. Como fiz o pagamento através da Net, NB, pedido n~369116264, para a entidade 11687 IFMB, referência 204.830.102 no valor de 52,00€, venho solicitar a vossa intervenção de que seja feito o estorno pois parece.me ser caso de burla, dado o silêncio e ausência de contactos. Agradeço desde já a vossa consideração.
Maria Teresa Góis
Data de ocorrência: 19 de julho 2021
MTeresa Góis
27 de julho 2021
Situação não resolvida, continuam sem responder a mails ou a atender telefone
MTeresa Góis
17 de agosto 2021
Continuo sem resposta. Quantas mais pessoas terão sido burladas visto o site estar activo?
MTeresa Góis
24 de agosto 2021
Continuo sem receber o produto ou o reembolso
MTeresa Góis
8 de setembro 2021
Continuo a aguardar resolução e, informação do Portal da Queixa relativamente ao contacto entre este e o fornecedor/marca, pois até agora não recebi esclarecimento algum, reembolso ou produto.
MTeresa SantosTavares Góis
MTeresa Góis avaliou a marca
12 de novembro 2021

Não recomendo a marca nem recomendo o portal da queixa que nada resolveu ou conseguiu apurar, limitando-se a me pedir várias vezes os mesmos documentos. Foram 52€ perdidos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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