Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.4
...
Vodafone42.8
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
Filtrar por:
Mariya Pastukh
Mariya Pastukh
17 de abril 2024
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Vodafone - Restruturacao contrato com vodafone

Boa tarde, Venho por este meio reclamar proposta que está em anexo. Fez pedido na loja Santarém, alteração de morada, resposta foi uma surpresa para nós, que Vodafone…

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Joana Oliveira
Joana Oliveira
17 de abril 2024
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Vodafone - Recusa em devolver dinheiro de compra cancelada

No dia 12/04/2024 comprei um telemóvel com pontos clube viva, paguei por ref. MB e passados 20mins cancelei a compra porque recebi uma mensagem que teria um período…

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Anabela Nunes
Anabela Nunes
17 de abril 2024
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Vodafone - Valores de pacote e publicidade excessiva nos canais de televisão

Amostra: Janeiro 2024 - 66,80€; Fevereiro 2024 - 66,80€; Março 2024 - 68,71€; Abril 2024 - 69,57€ .... no minimo estranho! Sem consumos adicionais refletidos na…

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José Bastos
José Bastos
16 de abril 2024
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Vodafone - Facturação

Boa tarde, venho por este meio mostrar a minha insatisfação desde Novenbro que tenho um contrato com a Vodafone onde só deveria ser debitado 31.50€ mensais, só…

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catarina Nunes da mata
catarina mata
16 de abril 2024
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Vodafone - Rescindi o contrato em fevereiro e continuou a receber faturas para pagar

Boa tarde Rescindi o contrato com a Vodafone no dia 29 de fevereiro de 2024, mas continuo a receber faturas para pagamento Gostaria de saber o que se passa. Pois…

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Ricardo Jorge de Teixeira Mateus
Ricardo Mateus
16 de abril 2024
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Vodafone - Promoção enganosa

Fiz contrato de Tv Net Voz com a Vodafone numa promoção de Black Friday, na qual o pacote me ficaria a 38,5€ com uma fidelização de 24 meses e ainda me ofereciam…

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Jose Manuel Correia
Jose Correia
16 de abril 2024
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Vodafone - Entrega de cartão de cidadão

Solicitei por carta registada o cancelamento dos serviços TV net voz a partir da data fim do contrato de fidelização., fui informado por email que necessitavam…

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Maksym Rohozhynskyy
Maksym Rohozhynskyy
16 de abril 2024
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Vodafone - Venda de um pacote com condições prometidas não realizadas

A 16 de Março 2024 foi efetuada uma chamada para a linha de apoio da Vodafone com intuito de esclarecer as condições do novo pacote de serviços para a futura subscrição.…

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Angela Silva
Angela Silva
16 de abril 2024
Em tratamento
Vodafone - Agendamento de instalação

No dia 02 de Abril, aderi a um pacote de Tv/Net/voz e informaram-me que por volta de 3 dias me ligavam para agendar a instalação. Hoje é dia 16 e ainda continuo…

Em tratamento
Wamberto Freire
Wamberto Freire
15 de abril 2024
Em tratamento
Vodafone - Cobranças absurdas

Tenho um plano da Vodafone o qual está cadastrado em débito direto, e de uns meses para cá, não cobram em débito direto e vem cobrar juros por não terem lançado…

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