Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.5
...
Vodafone43.1
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
Filtrar por:
Cláudio
Cláudio
26 de abril 2024
Aguarda resposta
Vodafone - Faturação não corresponde com as indicações pedidas

Após estar perto de uma hora, no atendimento telefónico sem ter conseguido falar com uma alma viva, deixo aqui o meu primeiro protesto de incapacidade por parte…

Aguarda resposta
Pedro Reisinho Carvalho
Pedro Carvalho
26 de abril 2024
Aguarda resposta
Vodafone - Telemóvel seguro

Isto parece que está acabar, porque acho que já foi entregue o meu telemóvel no meu trabalho, mas para minha pena e porque eu fói muito maltratado, enganado, aldrabado,…

Aguarda resposta
Gabriel Mota
Gabriel Mota
26 de abril 2024
Aguarda resposta
Vodafone - Mudança de morada - novas condições contratuais

No dia 02/04 contactei a Vodafone a partir do número 16912 para informar que iria mudar de morada a partir do dia 1/05 e assim verificar se na nova morada o serviço…

Aguarda resposta
João Bandarra
João Bandarra
26 de abril 2024
Aguarda resposta
Vodafone - Dificuldades no cancelamento de serviços e atendimento ao cliente na vodafone

Estou a enfrentar dificuldades significativas com a Vodafone, relacionadas com a impossibilidade de cancelar subscrições e o serviço de apoio ao cliente insatisfatório.…

Aguarda resposta
Rui Fernando Loureiro Dos Santos
Rui Santos
26 de abril 2024
Aguarda resposta
Vodafone - Valor acima do acordado

Exos senhores da parte do contencioso da Vodafone Portugal venho por este meio reclamar junto de quem subentende sobre os contratos feitos através do contacto telefônico…

Aguarda resposta
Maria Freire Pereira
Maria Pereira
26 de abril 2024
Aguarda resposta
Vodafone - Pior decisão de sempre - aderir à vodafone

Mudei para a Vodafone no inicio deste ano. Assinei um pacote de Net, TV e dois cartões móveis. Nem duas semanas tinham passado quando os problemas começaram a aparecer:…

Aguarda resposta
Sofia Frony
Sofia Frony
25 de abril 2024
Em tratamento
Vodafone - Internet não atinge o valor contratado e não chega à casa toda

O número de contato da vodafone ou cobra o valor da chamada ou não aceita meus dados de cliente. Então preciso contactar através desse demônio que eles chamam de…

Em tratamento
Américo Espinheira da Silva
Américo Silva
25 de abril 2024
Em tratamento
Vodafone - Falta de respeito

Venho por este meio reclamar incondicionalmente contra a Vodafone Portugal, pela sua falta de respeito para o seu cliente que está a reclamar por um péssimo serviço…

Em tratamento
Silvia Pena
Silvia Pena
25 de abril 2024
Em tratamento
Vodafone - Faturação e falta de resposta

Desde o término da fidelização, no primeiro mês não houve alteração significativa, nos meses seguintes há subida abrupta de valores sem qualquer aviso ou justificação,…

Em tratamento
Maria Nunes
Maria Nunes
24 de abril 2024
Em tratamento
Vodafone - Serviço de encomendas

Para encomendas efetuadas online têm um serviço de "agendamento de entrega", em que especificam o dia de entrega e horário, contudo é pena que não o cumpram. Encomenda…

Em tratamento