Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
1 NOS 86.7
2 MEO 85.1
3 Nowo 73.1
...
Vodafone44.3
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
Fernando Lourenço
Fernando Lourenço
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Aumento de preços

Exmos srs Em resposta a este vosso e-mail sou a comunicar que não aceito as novas condições. O quartel existente entre as operadores a isso me obriga. Não posso…

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Joana Ribeiro
Joana Ribeiro
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Rescisão de contrato

Sou cliente Vodafone e com fidelização ate novembro de 2023. Sou doente de doença prolongada e pretendo rescindir infelizmente o meu contrato. A Vodafone não resolve…

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josé Carvalho
josé Carvalho
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Valores diferem do valor contratual

Contrato: 140Canais - Net 200/100 - Vos box 4K - 2 Telemóveis - 6m HBO - 6m PRIME valor 59.90€ Valor Faturado: 61,90€ Nota : os 6 meses de HBO foram reduzidos a…

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josé Carvalho
josé Carvalho
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Preços diferentes aos contratuais

Bom dia Tenho Diferenças nos valores da faturação Contrato: 140Canais + Box 4K + Net 200/100 + 12m HBO + 12m PRIME Valor Contratual 33,90€ Valor faturado: 35,90€…

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Sofia Botas
Sofia Botas
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Atendimento

Estou em chamada à precisamente 50 minutos apenas para fazer uma troca de box. Já ouvi a música promocional durante 40 minutos... Estou a pagar uma chamada e não…

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Manuela Mendes
Manuela Mendes
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Alteração mensalidade

Bom dia. Recebi mail da Vodafone informando do aumento de 7,8% na mensalidade. Reclamei no portal da empresa. Esta foi aceite mas espero resposta há mais de duas…

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Daniel Silva
Daniel Silva
7 de fevereiro 2023
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Vodafone - Serviço móvel, clube viva e serviço de apoio ao cliente

Bom dia. Cerca de 5 anos era cliente da meo ADSL. Um vendedor da Vodafone que andava na minha rua me apresentou uma boa proposta. Vodafone fibra, fibra pela casa…

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José Carlos Proença Garcia
José Garcia
6 de fevereiro 2023
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Vodafone - Aumento de preços não contemplado no contrato

Em 18 de janeiro de 2023 recebi um email com informação que a "partir do dia 1 de março de 2023 entram em vigor os novos preços dos produtos e serviços prestados…

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Diana Souza Figueredo
Diana Figueredo
6 de fevereiro 2023
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Vodafone - Cobrança indevida

Hoje tentei realizar a recarga de meu telemóvel no valor de 5 euros por duas vezes e recebi a mensagem de erro nas duas tentativas. Agora fui surpreendida pela…

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Sara
Sara
6 de fevereiro 2023
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Vodafone - Denúncia de contrato

Já enviei cartas já enviei email's, vários, desde 20 de janeiro. Não me cancelam o contrato. Dizem que não existe fibra nem nenhum co trato na morada indicada.…

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