Vodafone - Enganos de Facturas

Quando fiz contrato com a Vodafone Duplex ADSL foi informado de que o meu tráfego seria de 250GB de Download .
Mas na primeira factura contratei que não era bem assim porque me estava a cobrar o valor de 243€ , telefonei para eles e reclamei, um dia depois ele me ligarão e informarão para considerar a factura sem valor e fique a saber nesse telefonema que os 250Gb eram o global da soma do Download  e upload.
mas o que mete mais piada e que impõem limites mas não fornecem qualquer tipo de aplicação para o cliente se controlar , nem telefonam avisar da aproximação do limite