Vodafone - Quero rescindir esse dito contrato!!

Exmos (as) Sr (as).

Tendo em conta a natureza de pedido, encaminhámos o mesmo para análise por parte de a área responsável, com referência 1-HAMEVEM.
Cliente receberá contacto tão breve quanto possível.
Para mais esclarecimentos sobre este assunto solicitamos que faça "Responder/Reply" a este e-mail ou, para outros assuntos, consulte o nosso site em www.vodafone.pt/main/Ajuda

Cumprimentos
Raquel Caldeira
Serviço de Apoio a Clientes

Boa tarde

O funcionário em questão sou eu João Simona que trabalha na loja Vodafone (Agente Telecordata), e posso garantir que a reclamação que aqui apresenta é falsa pelos seguintes motivos:
1- Nunca nesta loja esquecemos de nenhum cliente e nunca eu (porque só este ano entrou um novo colaborador ao serviço), lhe disse que me tinha esquecido de si (que desconheço a sua identidade).
2 - Se ao fim de 3 meses não foi contactado quer dizer que ou o seu pedido não foi aceite pela Vodafone, ou a sua morada não tem cobertura, ou então haveria uma falha na documentação. Como tal se não foi contactado quer dizer que o serviço nunca lhe foi instalado, e assim sendo não tem nenhum contrato em vigor. Portanto não necessita de rescindir nada pois o contrato só entrará em vigor apartir da data de instalação.
3- A informação que aqui transmitiu é incorrecta pois as condições do tarifário são as seguintes: mensalidade de 36.99€ durante o 1º ano. Apartir do 2º ano 41.99€ pois termina a campanha de desconto de 5 € na mensalidade. valor da 1ª box gratuito no primeiro ano, após o qual terá um custo de 5,13€.
Disponível para qulquer esclarecimento adicional ou por e-mail ou directamente na Loja Vodafone Évora.