Performance da Marca
42.1
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
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96%
Taxa de Solução
19%
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Vodafone - Manipulação do serviço internet móvel

Resolvida
8/10
Filipe Lage
Filipe Lage apresentou a reclamação
7 de junho 2009

Venho desta forma fazer queixa do serviço móvel de internet da vodafone que adquiri.


Tenho o serviço de internet portátil da vodafone, onde pago por mês 30€ com utilização limitada, onde quando está ligada neste pacote pago até funciona bem, mas o grande problema é quando faço a ligação no período "happy hour" onde tenho acesso gratuito em termos de tráfego de download, em que constantemente a ligação caí e desliga, com tanta frequência que esgota a paciência a qualquer utilizador.


A grande questão e conclusão que retiro daqui é que sempre que acesso de forma gratuita o serviço apresenta tantos defeitos de ligação que quase que obriga o utilizador a desligar o computador, no entanto quando acesso a pagar o serviço é do mais perfeito que existe....há coisas fantásticas, não há?!

Data de ocorrência: 7 de junho 2009
Filipe Lage
Filipe Lage avaliou a marca
15 de março 2014

5 estrelas

Esta reclamação foi considerada resolvida
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