Vodafone - 300€ por equipamentos que dizem não terem sido devolvidos

No dia 15 de abril fiz pedido para não renovar contrato, uma vez que fidelizaçao acabava no final desse mês. Assim, permaneci até dia 30 sendo que, após essa data fui entregar equipamento a loja Vodafone de Leiria (router e telefone).
Recebo hoje, quase 2 meses depois mensagem indicando que iriam proceder a cobrança de 300€ por incumprimento contratual. Liguei ao apoio ao cliente e disseram que eu não devolvi. Imaginemos que a folha que me foi dado na loja se tenha destruído ou extraviado, faz sentido a Vodafone vir cobrar um valor imoral, tendo recebido em loja os equipamentos e tendo emitido um documento que confirma isso? O apoio ao cliente disse que eu tinha de fazer prova de que entreguei os equipamentos para cancelamento desta cobrança? Mas o que é isto???Aguardo com bom senso resposta.