Vodafone - Acesso extrato chamadas realizadas

À minha esposa, reformada dos CTT, foi-lhe atribuído um telemóvel nº 922....38 da Phonix, com 160 minutos de chamadas mensais. Recentemente a Phonix deixou de existir e passou o negocio que agora é gerido pela Vodafone. Não é um smartphone, é um telemóvel para seniores. Em contacto com o apoio Vodafone, foi dito que no dia 7 de junho de 2019 foi realizada uma chamada para o numero 707.........., que absorveu grande parte do saldo. Disseram que para saber as chamadas realizadas bastava aceder ao MyVodafone e poderiam consultar o extrato das chamadas realizadas até à data. Por não realizar chamadas para esse tipo de números tentei aceder ao MyVodafone pela internet e através de app de um smartphone para saber o extrato das chamadas. Por incrível, no MyVodafone só permite consultar os últimos 7 dias de chamadas realizadas.
Perante estes fatos, venho expor o meu desagrado:
- Como é que a linha de apoio não sabe que só se consegue consultar o extrato dos últimos 7 dias?
- Como é que obrigam um cliente a ter que aceder à internet para aceder ao MyVodafone via net ou app para poder consultar o extrato de chamadas realizadas?

Solicito acesso às chamadas realizadas no mês de junho.