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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Acesso HBO
Sem resolução
Aurélio Neiva apresentou a reclamação
18 de março 2020
Boa tarde,
Venho por este meio fazer uma reclamação pela condução do processo por parte da vodafone no que diz respeito à falha do login do serviço HBO nos dispositivos móveis.
Sempre funcionou na tv, no iPad e no smartphone Android, agora so funciona na tv ligada à box.
Depois de ter gasto 17€ na chamada para resolver o problema (ainda nao resolvido), pedi o credito da chamada que fiz lara a Vodafone.
No atendimento de há minutos, o operador disse que só poderia creditar 3€.
Agora solicito a vodafone que resolva os seus problemas no prazo de 3 dias.
Venho por este meio fazer uma reclamação pela condução do processo por parte da vodafone no que diz respeito à falha do login do serviço HBO nos dispositivos móveis.
Sempre funcionou na tv, no iPad e no smartphone Android, agora so funciona na tv ligada à box.
Depois de ter gasto 17€ na chamada para resolver o problema (ainda nao resolvido), pedi o credito da chamada que fiz lara a Vodafone.
No atendimento de há minutos, o operador disse que só poderia creditar 3€.
Agora solicito a vodafone que resolva os seus problemas no prazo de 3 dias.
Data de ocorrência: 18 de março 2020
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