Performance da Marca
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Vodafone - Activação de serviço

Resolvida
André Ventura
André Ventura apresentou a reclamação
16 de julho 2015

No passado dia 10 de Julho foi instalado na minha residência o serviço da vodafone de net+ tv e que até a data de hoje 16 de Julho continuo sem os serviços, aguardo pelos contactos prometidos por parte da mesma empresa e pela resolução do problema. No mesmo dia contactei a vodafone, e me foi dito que falta de comparecia do técnico da pt o serviço não ficaria a funcionar nem me saberiam dar uma data para a resolução da mesma.

Na passada terça-feira dia 14 de Julho recebi um contacto da vodafone que me foi pedido para ligar os equipamentos e que a partida já haveria sinal, que na realidade já há. Mas continuo sem serviço e o mesmo colaborador da vodafone na chamada do dia 14 de Julho me garantiu-me que seria contacto pelo apoio técnico para a resolução do problema ate a data de hoje dia 16 de Julho e quase ao fim de oito dias da instalação continuo sem serviço e sem qualquer contacto por parte desta mesma empresa.

Data de ocorrência: 16 de julho 2015
Esta reclamação foi considerada resolvida
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