Vodafone - Activação indevida de dados no telemóvel

Tenho um telemóvel com um pacote da Vodafone, sem dados móveis activado.
No passado dia 28 de Maio, recebi uma mensagem a informar que tinha sido “… activado o Pacote Extra com 100MB válidos durante cinco dias por 1,99€".

Ora, não pedi qualquer activação de dados e, por isso, através do Portal da Queixa, apresentei nesse dia uma reclamação que foi enviada e recebida pela Vodafone.
Até esta data, e já lá vão 51 dias, não recebi qualquer resposta à minha reclamação, nem me devolveram o dinheiro (recordo que não pedi, não activei, e por isso, não utilizei esses dados).

Porém a saga continua.
Ontem dia 17 de Maio, recebi outra mensagem com o mesmo conteúdo e a cobrança de mais 1,99€, pelo que não sei, de forma educada, como classificar esta atitude.

Isto não se trata de um lapso ou de um erro técnico, já que há muito que isto vem acontecendo, sempre com prejuízo para o consumidor e com um enriquecimento ilícito do prestador de serviço.
Resumindo, isto é um ROUBO, já que se trata de um delito cometido por quem se apossa indevidamente de bens que não lhe pertencem.

Por último, reforço o que disse na 1ª reclamação:
Não solicitei nada e não tenho activado os dados móveis no telemóvel.
Solicito, por isso, a restituição de 3,98€ (1,99+1,99), que essa operadora, abusivamente, me retirou do saldo.