Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.2
...
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Vodafone - Activado plano de dados pelo operador

Sem resolução
1/10
Daniel Filipe Pereira Vieira
Daniel Vieira apresentou a reclamação
16 de agosto 2017

Mais uma vez recebo um sms por parte da Vodafone a dizer que o pacote extra com 100MB foi activado por 1.99€, quando o telemóvel estava parado na secretária sem ninguém a mexer-lhe. Já tinha acontecido o mesmo anteriormente.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2017
Vodafone
21 de dezembro 2017
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Daniel Filipe Pereira Vieira
Daniel Vieira avaliou a marca
9 de setembro 2020

nem se dignam a responder às queixas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Aconteceu-me o mesmo por 2 vezes.... Telemóvel em cima da mesa sem qualquer movimento, apenas e simplesmente pousado em cima da mesa e, do nada uma mensagem a cobrar um serviço!!!!! Dirigi-me a uma loja Vodafone para tentar obter uma explicação mas limitaram-se a prestar um mau atendimento e, de certa forma até senti que fui desprezada pela minha questão.... Lamentável!!!