Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
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...
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Vodafone - Adesão

Sem resolução
1/10
Nuno Pinto
Nuno Pinto apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Fiz uma adesão ao hotspot da vodafone via telefone e ficaram de me enviar o sms de confirmação e o e-mail comprovativo da mesma. No entanto esperei e ainda não me chegou qualquer confirmação do mesmo. Liguei a perguntar o que se passava não me souberam dizer, pediram para ligar para a linha de apoio que me disse que não tinha qualquer registo do pedido de adesão. Voltei a ligar para o outro número e disseram me que o colega com quem eu tinha falado inicialmente me iria contatar. Continuo à espera...
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Nuno Pinto
Nuno Pinto avaliou a marca
12 de setembro 2021

não tentaram sequer contactar me para resolver o sucedido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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