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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Alteração contratual abusiva
Sem resolução
ines moreira apresentou a reclamação
11 de novembro 2016
Exmos. Senhores, contactaram-me para atualizar a minha mansalidade de dois numeros para "Passará a ter 3GB, o valor mensal do primeiro número serão 27,50Eur e do número adicional 11,90Eur. Tem acesso ao serviço Vodafone Secure net e tem 200 minutos, SMS e MB para utilizar em Roaming, sem alteração do contrato de permanência. "
Perguntei "E cancela automaticamente o aditivo de net? 3 gb em cada número?
Responderam-me "Certo."
A conclusão é que desde a suposta alteração, estou a pagar mais, alteraram-me apenas um numero para ter 3gb e não me cancelaram o aditivo.
Adicionalmente, nunca me deram o crédito em roaming que referiram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de novembro 2016
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