Vodafone - Alteração de equipamentos

Não se dignam a responder ao cliente. As telecomunicações portuguesas têm preços absurdos comparativamente ao nosso vizinho(Espanha), por exemplo. Regras de empresa absurdas onde parecem ter impunidade perante a entidade reguladora, é isto que temos em Portugal e o governo permite. Os pacotes têm um valor igual para todos os clientes embora depois os serviços prestados divergem perante a localização, afinal há portugueses de primeira e segunda? Por eu viver numa zona considera "rural"(as telecomunicações consideram rural pois não querem gastar o dinheiro a colocar fibras individuais e preferem ter uma única e partilhar a mesma o que não significa que seja realmente uma zona rural) não tenho direito aos routers mais recentes, qual será a justificação dada da empresa? "A fibra que tem em casa não tem capacidade para esse router", boa realmente será mesmo isso (ironia). Aliás até pode haver várias pessoas que acreditem mas não é o meu caso e sei perfeitamente que é uma politica de empresa para poupar dinheiro. Na minha casa houve alteração de um router obsoleto para o SmartRouter 1.0 em novembro de 2020, esse router "novo" já se encontra no mercado à anos, por chamadas eu pedi o router mais recente (SmartRouter 2.0) e nem assim resultou. Há direitos e deveres, o meu dever nunca o deixei de o fazer mas em contrapartida vem os meus direitos e um desses direitos , neste caso em particular é o direito ao router mais recente da Vodafone o SmartRouter 2.0 .