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Vodafone - Alteração de Morada

Sem resolução
Mafalda Costa
Mafalda Costa apresentou a reclamação
18 de setembro 2016

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com a Vodafone na alteração de morada do serviço TV Net e Voz. Sou cliente da Vodafone há um ano e aderi ao serviço TV NET e Voz com fidelização de dois anos. Mudei de casa e contactei-os para proceder à alteração do serviço ao qual me respondem que posso fazê-lo mas que preciso de realizar um novo contrato com fidelização de dois anos e, como o pacote ao qual aderi já não estava em vigor, teriam que atualizar para um preço novo.
Creio que isto é inadmissível visto que eu aderi a um serviço com fidelização de dois anos (não a um serviço naquela morada específica). Se os preços do outro contrato ainda estivessem em vigor, já não haveria problema.
Por mudar de casa, já posso quebrar o contrato que tinha e realizar outro.

Data de ocorrência: 18 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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