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Vodafone - Alteração de morada

Resolvida
2/10
Vitor soares
Vitor soares apresentou a reclamação
24 de novembro 2016

Pedi alteração de Morada em relação ao contrato que tenho com a Vodafone. Foi-me pedido a nova morada para verificarem de tinham cobertura de internet. (o meu contrato é ADSL). Foi-me informado que estavam a alterar todas as coberturas para fibra e que a nova morada ainda não tinham e nem previsão teriam. Estou à um mês á espera de resolução e sem tv e internet. A minha reclamação deve-se pelo facto de até concordar se me dissessem que não alteravam o contrato para a nova morada pois foi realizado noutra, mas não foi isso que me foi dito, eles querem mudar-me o contrato para fibra e eu quero o serviço ADSL.
Para além de tudo isso, mudei de casa pois a minha esposa tem problemas locumotores e tive de alterar para um r/c. Quero rescindir contrato por alteração das circunstancias.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2016
Vitor soares
Vitor soares avaliou a marca
22 de agosto 2017

nao recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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