Bom dia,
Liguei à Vodafone a solicitar a alteração de morada à cerca de 1 semana e só hoje entendi após vários contactos que exigem uma indeminização só porque a Vodafone não pode cumprir os mesmos serviços na nova morada pois a fibra não passa lá. Alertaram-me que podia rescindir contrato por justa causa. Mas hoje de manhã foi-me dito por uma colaboradora da Vodafone que mesmo assim terei de pagar à volta 80€ e que terei de me dirigir a uma loja ou enviar email. Estou à 4 dias a tentar enviar um email a solicitar o mesmo pelo site da Vodafone ao qual fica a tentar envio durante uns minutos e depois logo de seguida dá um erro.
Tinha a Vodafone como das melhores operadoras mas pelos vistos consefuem ser iguais a todas as outras. Desilusão. Queria me me ajudassem a tentar resolver este assunto o mais rápido possivel para não ter de me chatear nem acionar advogados.
Obrigada
Data de ocorrência: 23 de maio 2019
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