Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Vodafone - Alteração de morada

Sem resolução
Joao Carlos Bastos
Joao Bastos apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020
No dia 13-03-2020 fui a loja da Vodafone na amadora e solicitei uma alteração de morada,pelo que sai da loja com um agendamento de instalação para dia 24-02-2020 . Fiquei todo o sábado a espera dos instaladores que não vieram fazer a instalação. Tentei contato telefônico atravéz do atendimento ao cliente e não obtive retorno. Estou sem serviço de telefone ,tv e internet desde o sábado .
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
Vodafone
18 de fevereiro 2020
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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