Vodafone - Alteração de plano

Jenifer Pacheco apresentou a reclamação

25 de maio 2019

Boa tarde

Fui alterar o meu plano de 8,50 euros de 2 semanas, para 14 euros para utilizar um mês, a atendente me pediu para eu pagar primeiro os 8,50 eu paguei, antes de alterar o plano paguei 14. No dia seguinte foi debitado 8,50 e percebi que não alterou o meu plano, fui na loja e eles não alteraram e disseram que eu só poderia alterar dia 25, mas eu não utilizei nem o mês e debitou, não foi minha a falta de atenção e sim do atendente que não fez a alteração gostaria de ser ressarcida e que alterassem esse plano.

Data de ocorrência: 25 de maio 2019

Vodafone

25 de maio 2019

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