Tentei alterar o tarifário para a Vodafone You pela primeira vez pelo site seguindo os passos que eram necessários mas sem sucesso no final do mês passado. Ao verificar que não estava a conseguir alterar durante uma semana por 3 vezes em dias diferentes tentei via chamada a alteração de tarifário também sem sucesso sempre me informando que estavam com problemas no sistema. Na quarta chamada informaram-me que não estavam a conseguir porque afinal o problema era com o meu numero, depois disso foram mais algumas chamadas sempre sem a resolução do problema. Custa-me a acreditar que ao fim de 3/4 semanas não consigam resolver um problema, e custa-me aceitar que me digam em várias chamadas que me vão ligar a dar feedback do problema e fui completamente ignorado. Tinham 19euros de saldo para o tarifário que eu queria alterar e neste momento estou a zeros, nem consigo enviar sms e fazer chamadas porque todos os dias cobram-me 36cent. e mais 1/2euros por cada 100MB de net. Estou a ser prejudicado e ignorado. Fui bastante paciente e transmiti que estava descontente por duas vezes, e avisei que ia alterar de operadora, não fizeram um esforço para continuar cliente, nem mesmo uma unica chamada a tentar demover a mudança. Ao fim de 17/18 anos vou deixar de ser cliente da Vodafone.
Que desilusão.
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