Vodafone - Alteração de tarifário por cancelamento

Exmos. Srs., Serve o presente e-mail para expor e reclamar junto dos vossos serviços, antes de proceder a qualquer liquidação à Vodafone, sobre os procedimentos da mesma relativamente à minha última factura e o meu pedido de cancelamento dos seus serviços. Não tendo eu qualquer período de fidelização com esta empresa, mudei de operadora no dia 21 de Novembro do corrente, 24 horas depois acaba o habitual período de facturação da Vodafone. Recebi a última factura, que junto em anexo, e onde verifico que ao valor mensal, que incluía 100 minutos em chamadas para todas as redes, foram debitados e acrescentados os 100 minutos à parte do valor, ou seja a factura apresenta a mensalidade juntamente com todas as comunicações efectuadas, não deduzindo os 100 minutos do pacote. Após contacto com a Vodafone, fui informada que fiz uma alteração ao contrato, e portanto terei de efectuar a liquidação das comunicações à parte. Tendo o contrato arquivado, do qual junto uma cópia, li e consto que em nenhuma cláusula é afirmado que devido ao cancelamento do fornecimento do serviço o tarifário é alterado pela operadora. Assim sendo, e considerando que não há seriedade e honestidade neste processo, agradeço uma explicação e esclarecimentos adicionais sobre esta situação e apresento junto da vossa entidade uma reclamação à Vodafone. Sem, outro assunto e agradecendo desde já a atenção dispensada ao que solicito, subscrevo-me com os meus cumprimentos,