Fui contactado em Maio pela Vodafone no sentido de renovar o meu contrato de serviço de TV. Nesse contacto informei o assistente que não estava interessado uma vez que trato de todos os meus contratos na loja oficial de Sá da Bandeira. Qual não é o meu espanto quanto recebo a fatura e verifico que à minha revelia renovaram o contrato. Ainda mais grave, mexeram-me no contrato de dois dos meus números móveis, tirando-me descontos que me tinham sido aplicados durante 24 meses. Já reclamei por duas vezes e a Vodafone, empresa da qual sou cliente manda alguém de um agente ligar-me e dizer-me que não pode anular o contrato. Tendo em conta que eu não pedi nada à Vodafone e não dei autorização para qualquer tipo de alteração quero o contrato reposto como estava, senão irei accionar a via judicial.
os preços com desconto são garantidos durante 24 meses, depois volta ao normal, deveria ter negociado e feito nova fidelização antes de terminarem os 24 meses...
Tem razao , mas o agente mexeu no contrato sem minha autorizaçao . Eu avisei o agente que fazia a fidelizaçao na loja de Sa da Bandeira. Mesmo assim fizeram um contrato sem minha autorizaçao. Fizeram so fidelizaçao de 2 numeros . Os outros 2 nao mexeram . E mais engraçado ,nos numeros que fizeram fidelizaçao ofereceram um pacote de 1.5gb de internet ,que estou a pagar 3.25€ por cada numero ,mas esses numeros nao utilizam a internet porque tem telemoveis dos antigos e nao sabem mexer com a internet.
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