Vodafone - Alteração dos preços acordados na renovação e antes da renovação

Boa tarde,
Estou muito desiludido com a vossa forma de trabalhar com os clientes, sinto-me enganado e vocês não podem fazer isto. Após a renovação, paguei os primeiros meses normalmente como antes, como foi acordado na altura da renovação por um dos vossos operadores por telefone, e pagaria somente cerca de 2€ a mais... Não me foi transmitido que meses depois teria que pagar as box's como acordado com a Vodafone. Não podem alterar o contrato. Não me disseram nada nem email como referem na conversa. Pretendo desistir da Vodafone por justa causa. Fico triste e zangado com a forma que tratam os clientes de pelo menos 5 ou 6 anos. Agradeço que cumpram o acordo feito comigo. Além de que quem me ligou no último telefonema, não foi nada simpática e não deu qualquer forma de resolver este problema. Pago quase 80€ por mês para a Vodafone sendo que há outras operadoras no mercado mais baratas.
Sem mais a acrescentar por enquanto

Jean-Marc Hapetian