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Vodafone - Alteração dos serviços
No ano passado aderi ao tarifário NET Voz Fixa da Vodafone, serviço este que tinha internet 4G ilimatada e o preço seria de 25,99EUR/mês durante o periodo de fidelização de 24 meses. No entanto a uns tempos recebi um email a mencionar que iriam me alterar os serviços, iria passar a usufruir apenas de 100GBs/mês de internet ao invés de ter internet ilimitada. Como contratei um serviço com o intuito de ter internet ilimitada e não limitada, creio que a entidade passa a ir contra o redigido em contrato, pelo que me daria livremente o direito de cancelar o contrato sem penalização. Mas não, estes senhores garantem que não se aplica e que senão quiser pagar a penalização devo continuar com o contrato até ao fim.
Estou portanto muito indignado com esta entidade da qual sou cliente á muitos anos.
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>
O assunto em questão foi explicado, tendo que cumprir o contrato até ao fim. Os serviços prestados pela entidade são bons, mas alguma formação não é passada ao cliente da parte do apoio técnico, e depois se geram situações que poderia ser evitadas.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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