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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Alteração Morada Contrato Vodafone
Sem resolução
Carlos Assunção apresentou a reclamação
19 de agosto 2017
No passado dia 18/08 contactei os serviços da Vodafone para saber como proceder à mudança da morada do contrato da minha atual casa para a nova casa.
Fiquei espantado que terei de fazer uma re-fidelização por mais 24 meses com os pacotes atualmente em vigor ou seja 34€ aproximadamente, quando hoje pago 26,99€...
Até que ponto isto é legal? eu quero continuar com a Vodafone.. nunca tive razões de queixa, porém estar a ter um aumento de quase 7€ mensais...
Data de ocorrência: 19 de agosto 2017
21 de dezembro 2017
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Comentários
Reclamações semelhantes
Totalmente legal, porque a Vodafone, como as outras operadoras em Portugal não permitem a alteração da morada, ou a transferência dos serviços. Na pratica o que se passa e que o seu contrato actual sera cancelado, sem penalização, e fazem um novo contrato, com os tarifarios disponíveis como tal inicia-se um novo período de fidelização. Nao existe a transferência do serviço de uma morada para a outra.
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