Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vodafone - Alteraram nº contribuinte de particular para empresário

Resolvida
Jose Silva
Jose Silva apresentou a reclamação
27 de janeiro 2016

Depois de vários telefonemas disseram para ir a uma loja da Vodafone.
Reclamei na Loja que tinham alterado o meu nº.de contribuinte de particular para empresário e que tinha feito o contrato como particular.
Já me telefonaram a pedir cessão de empresário o que não posso enviar porque não fui empresário.

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2016
Vodafone
1 de fevereiro 2016
Estimado Cliente,

De acordo com a reclamação analisada pela Vodafone, o cliente indicou que iria arranjar cópia da cessação da sua atividade, enquanto empresário em nome individual e que nos enviaria para ser feita a correção do NIF na Vodafone.

Em caso de esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar.

Cumprimentos
Rute Figueiredo
Serviço de Apoio a Clientes
Jose Silva
22 de fevereiro 2016
Agradeço v/mail. A reclamação já está resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
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