Performance da Marca
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Razoável
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Vodafone - Anulação de fatura

Sem resolução
FLORBELA SOUSA
FLORBELA SOUSA apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2020
Boa tarde

No passado dia 04/01/2020 efectuei novo contrato com a MEO pedindo portabilidade do meu número de telefone fixo e dos 4 contactos telemóvel associados a conta na Vodafone. Paguei a fatura ficando assim as minhas contas com a empresa saldadas. No entanto recebi este mês nova fatura sobre serviços utilizados dos dias 09/01 e 08/02/2020. Ao ler os números que constam na fatura verifiquei que tem 3 dos números móveis na mesma associados, mas 1 número móvel e o número fixo são diferentes. Não só esta questão não me é respondida como eu já não tinha contrato com a vodafone neste periodo.

Agradeço resolução célere, cancelamento da fatura pois não irei pagar serviços que não utilizei.

Obrigada
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2020
Vodafone
21 de fevereiro 2020
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