Vodafone - Apoio ao cliente

Suporte técnico muito fraco desde sempre e para sempre.
Cliente desde 2002 é frequente a ocorrencia de situações menos positivas. O tarifario é carissimo e o serviço deixa bastante a desejar.
Desta ultima, contactei a Vodafone para uma simples troca de pontos por MB e foi-me prometido que a atualização ocorreria passados 15 minutos. (Caso continuasse a utilizar dados moveis seria-me descontado valor no tarifario).
Passaram 48 horas e não houve qualquer atualização, tendo ja feito pedido para ser contacto pelo apoio ao cliente mas pelos vistos a Vodafone deve andar muito ocupada. Unica razão pela qual não rescindo é a fidelização que quando acabar.
Claro que no final do mês quando vier a fatura terei la o valor dos pacotes adicionais que entretanto foram ativados.
Ridiculo.