Vodafone - Apoio ao cliente em roaming

Leonor apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2017

Estou neste momento no estrangeiro, estou a 1h a tentar ter apoio da vodafone para poder ter Roaming. Ninguém me respondeu através do chat e após ter ligado para o nr 351 911 691 200 fui atendida por uma assistente que me desligou o telefone na cara e sem me resolver o problema me cobrou 2,70€!!

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

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<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Esta reclamação foi considerada sem resolução