FT 101/005106821
Ex.mos Srs.
1.A Vodafone está a cobrar-me abusivamente duas chamadas por mim efetuadas para o vosso 16913, no dia 03 de maio do corrente, com valor de €0.10 e €1.66 respetivamente.
2.Liguei para o 16913 por à data dos factos ter dificuldades na receção de sinal ADSL, conforme se veio a comprovar posteriormente através da Guia de Intervenção Técnica n.º WO 10152691, datada de 28 de maio do corrente.
3.Aproveito para lembrar que pago uma renda mensal sobre o aluguer do vosso equipamento, que segundo me fizeram acreditar à data da subscrição do presente contrato, seria mais vantajoso por incluir assistência técnica!
4.Perante a vossa atitude, num contexto devidamente justificado, suspeito que a assistência técnica da Vodafone não é mais que um SERVIÇO DE VALOR ACRESCENTADO, que até dá lucro pela inercia e incompetência que disponibiliza aos seus clientes, ou um PRIVILÉGIO DE RICOS.
5.Não abusem do protecionismo que vos fica muito mal...
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.