Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,6%
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33,3%
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33%
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Vodafone - Atenção a todos que adiram ao Vodafone fit!

Sem resolução
Luis Miguel Marques Fernandes
Luis Fernandes apresentou a reclamação
21 de março 2016

Aderi ao tarifário fit, ligaram-me da Vodafone, disseram-me que o tarifário tinha chamadas e sms grátis para todas as redes, e mais o paleio deles, isto iria ficar por 9,90€ durante 2 anos era uma promoção que estavam a fazer, e que depois passados esses 2 anos iria pagar 15€... Até aqui tudo bem, mas ninguém me disse que não poderia cancelar a qualquer hora, alias nem sabia que tinha feito um contrato. Fizeram propaganda enganosa.

A minha admiração quando recebo a primeira fatura de 43€ em casa e agora outra de 70,47€, daqui a nada só ganho para dar dinheiro á Vodafone.
Não estou contento com este tarifário, quero cancelar.. Agradecia que me resolvessem a situação o mais rápido possível.

Data de ocorrência: 21 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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