Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Vodafone - Ativação de novo tarifário

Resolvida
Filipe Costa
Filipe Costa apresentou a reclamação
25 de março 2020
Boa Noite Venho por este meio fazer uma reclamação a Vodafone portugal
foi contactado no dia 19 de Março para um tarifário que estava em promoção onde eu fiz a atereçao para esse tarifário onde o respectiva pessoa que estava do outro lado me disse que o serviço ficava activo em 48 horas tendo isso nao ter acontecido liguei para o apoio ao cliente para me resolverem o problema e ate agora nada estou sem serviço móvel faz amanha uma semana e por este andar estou a ver que vou continuar sem esse respectivo serviço
obrigado.
Data de ocorrência: 25 de março 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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