Na sequência da emissão da fatura de fevereiro de 2017 informo o seguinte:
a) estão a ser cobrados valores de serviços suplementares de Tv box no montante de €4.06;
b) estão a ser cobrados valores nas comunicações de consumos de videoclube no valor de €3.66;
c) não foram contratualizados e/ou solicitados serviços adicionais ao pacote.
Pelo exposto, e porque a Vodafone ativou os serviços identificados nas alíneas a) e b) e não houve qualquer pedido prévio de autorização, informo que deverá ser emitida nova fatura com a exclusão de serviços que não usufruímos e /ou contratualizámos.
Informo ainda que a box foi bloqueada com código por forma a não haver enganos em pedidos de serviços extra contratação inicial.
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