Vodafone - Atraso instalação de serviços 34 dias

Sou aparente cliente n 313429209.
Assinei contrato com a vodafone no dia 13/03/2021 TV/NET/VOZ/MOVEL com migração de serviços de outra operadora. Nunca pensamos até a data ainda não ter o serviço instalado.
Foram extremamente celeres a debitar o valor dos cartoes para migraçao de numeros (ao fim de 6 dias) sem ainda sequer termos os serviços activados.
O serviço da outra operadora acabou ontem, estamos a 34 dias desde assinatura de contrato e ainda nao temos data prevista de instalação de serviços, apenas sms automaticos gerados por vos.
Mais afirmo que existe acesso por parte das moradias a central de comunicações na rua em questao, sao moradias com 2 anos de existencia, com loteamento e todo o acesso esta disponibilizado a casa das pessoas por caixa de comunicações existente a porta de cada moradia com ligaçao subterranea a central.
Desde Setembro de 2020 que os vossos comerciais "invadiram" esta localidade a vender os vossos serviços. A vossa pagina na internet afirma que todas as moradias tem fibra disponivel.
Gostariamos de alguma seriedade/honestidade da vossa parte de quanto a data e previsão.
Aguardando a vossa resposta
Edgar Guedes

Ja foi feito e nada adiantou.
Esta no vosso forum a mesma reclamaçao. Ja respondida por dois colaboradores.
Ja foi reclamado com o comercial.
Ja reclamei livro reclamaçoes.
A unica coisa que obtenho de voz sao respostas padronizadas como a enviada em cima ou sms padronizados para todos que nada informam.
Ainda ninguem se dignou de telefonar e falar comigo.
Espero pelo serviço 35 dias.
A Meo até no cancelamento do serviço foi profissional, honesta e atenciosa com o cliente. Ainda nao tenho os vossos serviços instalados e ja estou profundamente arrependido de ter assinado o contrato.

36 dias
Neste momento perdemos os dados nos nossos telemóveis. A migração era para ser feita no pacote total. Estamos com cartões recarregáveis sem net e tivemos que adquirir internet operadora Nos 4g para aceder a dados em casa. O transtorno que estão a provocar a este agregado familiar. Com teletrabalho e a impossibilidade de o fazer nas condições que tínhamos anteriormente. Bendita ADSL da Meo que trocamos pela fictícia fibra Vodafone.

42 dias
Hoje enviam um email com facturação de um serviço que não estou a usufruir para pagar. É incrível ao nível que chega a desorganização desta empresa.
Ainda não tenho os telemóveis migrados e ativados, ainda não tenho o serviço TV/NET/VOZ instalado mas cobram mensalidade.
Gostava de uma explicação do sucedido e anulação imediata da factura em causa.
Espero resposta com a maior brevidade possível.

---

Esta resposta tem um anexo privado

46 dias e ainda sem data nem resposta

56 dias espera ainda sem resposta e data.