Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.1
...
Vodafone43.1
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Aumento de 7,8%

Resolvida
1/10
Antonio Amorim
Antonio Amorim apresentou a reclamação
29 de janeiro 2023
Ex mos Srs.
Relativamente ao vosso e-mail datado de 17/01/23, 23:59, venho reclamar o seguinte:
Atualmente a falta de concorrência no setor das telecomunicações é tão evidente que torna questionável a obrigatoriedade da fidelização contratual...
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023
Vodafone
30 de janeiro 2023
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Antonio Amorim
15 de fevereiro 2023
Ainda sem resposta a esta reclamação.
Antonio Amorim
15 de fevereiro 2023
Não entendo o Ranking de satisfação das operadoras de telecomunicações Vodafone (da qual sou cliente), Nos e Meo neste portal, tendo em conta que também já fui cliente destas ultimas e constato que todas têm muito em comum na qualidade precária do serviços contratados.
Antonio Amorim
Antonio Amorim avaliou a marca
27 de fevereiro 2023

Graças a leis convenientes promovidas pelo poder político, quer da esquerda, quer da direita, tem resultado que empresas como está se comportem como "os senhores disto tudo. Não obtive resposta a esta rec!amação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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