Vodafone - Avaria

João Monteiro apresentou a reclamação

17 de julho 2019

Estou sem serviço de TV, net e telefone desde ontem. Liguei para o apoio ao cliente e não me resolvem a situação. Pedem para ligar para um número que é taxado, o erro é da Vodafone, não é meu, por essa razão não tenho de ser eu a ter despesas para solucionar o problema. Também reportei o problema através de my Vodafone e pelo Chat da página do Facebook da Vodafone.

Data de ocorrência: 17 de julho 2019

Vodafone

17 de julho 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Esta reclamação foi considerada resolvida