Ranking na categoria
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
- 16912
-
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Avaria da internet e tv
Resolvida
António Araújo apresentou a reclamação
20 de março 2025
Bem mais uma queixa contra os maus serviços prestados por esta operadorado.
Não tenho internet e TV, mas o problema é que o meu trabalho e o da minha família dependem da internet. Após contacto telefónico foi-me informado que só no dia 27 é que teria apoio/ visita técnico para ver qual seria o problema.
Isto é uma situação inadmissível, quem me vai pagar os prejuízos causados por este problema, será que no dia 27 se resolverá?
Já estou farto de de fazer reclamações, de ser mal atendido, e desta vez quero anular os serviços pelo acumular de maus serviços prestados, com a garantia que não serei penalizado por isso.
Por estive 33 minutos à espera que me dessem uma resposta e acabei por desligar a minha vida profissional não me permite perder tanto tempo.
Não tenho internet e TV, mas o problema é que o meu trabalho e o da minha família dependem da internet. Após contacto telefónico foi-me informado que só no dia 27 é que teria apoio/ visita técnico para ver qual seria o problema.
Isto é uma situação inadmissível, quem me vai pagar os prejuízos causados por este problema, será que no dia 27 se resolverá?
Já estou farto de de fazer reclamações, de ser mal atendido, e desta vez quero anular os serviços pelo acumular de maus serviços prestados, com a garantia que não serei penalizado por isso.
Por estive 33 minutos à espera que me dessem uma resposta e acabei por desligar a minha vida profissional não me permite perder tanto tempo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2025
20 de março 2025
Caro/a António Araújo,
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 130922425.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 130922425.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
1 de abril 2025
Caro/a António Araújo,
O assunto exposto com o nº130922425 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
O assunto exposto com o nº130922425 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.