Vodafone - Avaria de equipamento

António Nunes apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2020

Falta de Atenção para com o Cliente, não resolução do problema num prazo de tempo exequível. Falta de Formação Comportamental por parte da última pessoa que me atendeu que desgostou tanto que nem sequer quis que ela se identificasse.
Esta Situação começou por telefone já vão dias que chegam para me deixarem estupefacto perante a inércia a que o Povo Português cada vez mais se habitua. Não há regra sem senão. Nem tudo é negativo na Vodafone excptuando alguns Elementos de equipas que já mereciam ser qualificados pela negativa pelo Gerente(a) de Loja

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020

Vodafone

20 de fevereiro 2020

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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António Nunes avaliou a marca

12 de dezembro 2020

São incompetentes, levam meses a resolver os problemas, debitam a minha conta antes do prazo acordado

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida