Vodafone - Avaria de telemóvel

Catarina Silva apresentou a reclamação

9 de abril 2018

á cerca de ano foi-me oferecido um telemóvel da marca Huawei comprado na Vodafone. Logo o primeiro telemóvel vinha com defeito e teve de ser trocado por outro.
Este segundo equipamento á cerca de dois meses avariou o microfone, ao qual me dirigi a uma loja e pedi para que fosse rectificada a situação. Fiquei sem quaisquer documentos que tinha gravado porque na hora a pessoa que me atendeu nem deu tempo para que fosse feita uma cópia, repôs de imediato as definições de fábrica. Mandaram o telemóvel para reparação e após duas semanas o telemóvel veio com o mesmo defeito. Deram a indicação que tinha ficado resolvida a questão, mas pelos vistos não ficou.
Não se mostraram nada disponíveis para resolver a situação.

Data de ocorrência: 9 de abril 2018

Vodafone

10 de abril 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução