Vodafone - Avaria na Box

Ras apresentou a reclamação

9 de julho 2017

Há 2 semanas que aguardo a reparação ou substituição da Box porque algumas gravações agendadas não iniciam ou quando iniciam, não chegam ao fim.Reportei esta anomalia à Vodafone que inicialmente os serviços técnicos iriam resolver no espaço de 24-48 horas.Tenho insistido ao longo das 2 semanas e repetidamente os assistentes dizem o problema será resolvido em breve.Já lá vão 2 semanas e constantemente tenho recebido bastantes msgs no telemóvel com seguintes dizeres: "A situação que nos reportou está a ser resolvida.Entraremos em contacto consigo quando tivermos novas informações.16913 ".E deste modo, ignoro quando será resolvido, será daqui um mês ou um ano?
Grato pela atenção

Data de ocorrência: 9 de julho 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

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Esta reclamação foi considerada sem resolução