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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Avaria sem informação para os clientes

Sem resolução
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Anne Guedes apresentou a reclamação

Apesar de contactar Vodafone de varias maneiras, não reagem ou mandam emails automáticos a aconselhar contacto através de My Vodafone, que não funciona. Sou uma de varias pessoas afectadas por uma avaria ha quase 9 dias. A Vodafone parece não tomar em conta que a situação de restricção excepcional na qual estamos permite apenas de mandar trabalhos via Internet.
Se a Vodafone não tem maneira de reparar a avaria que foi assinalada há mais de 8 dias deveria pelo menos fornecer dados moveis. Mas neste respeito também não reagem. Devem ter clientes a mais.
27 dez 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
29 dez 2020
Anne Guedes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A marca nao se importa com a satisfação dos particulares, se perderem um ou dez, faz pouca diferença.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

Ver perfil de Anne Corrêa Guedes

Anne Corrêa Guedes Autor

Ficou resolvida depois de quase 3 semanas... Em pleno confinamento; Descontaram da minha factura. Mas teria preferido pagar a mensalidade e estar atendida !