Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
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Resolvida
2/10
Jean-Marc Malheiro Do Vale Hapetian
Jean-Marc Hapetian apresentou a reclamação
29 de junho 2016 (editada a 1 de setembro 2017)

Há mais de 6 meses que reporto que não consigo ver as gravaçoes em condiçoes, constantemente a dar erro e ter que voltar ao inicio, não sempre mas bastante o suficiente para me fazer desistir maioria das vezes de ver. Canais HD falham.... já fizeram vários testes, mudaram equipamentos e sem contar as horas que perdi ao telefone a fazer reclamações. Simplesmente desistiram, mas querem cobrar 100%. Já não sei o que fazer, a não ser rescindir contrato. Que mais posso fazer?

 

Data de ocorrência: 29 de junho 2016
Jean-Marc Hapetian
27 de outubro 2016
Resolvida a questão do gravador. O sinal é fraco, por isso tenho 1 a 2X por semana má qualidade de imagem e sem canais HD. Ficam com a imagem parada.
Jean-Marc Malheiro Do Vale Hapetian
Jean-Marc Hapetian avaliou a marca
1 de setembro 2017

Incrível

Esta reclamação foi considerada resolvida
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