Vodafone - Baixa qualidade de serviço

tenho a internet lentissima nao consigo fazer uma pesquisa rapida nao consigo jogar jogos sem que se travem todos,isto tem vindo a piorar desde que liguei pro apoio a queixar me da internet que estava lenta depois disse dia ficou ainda pior,no inicio com a pessoa que me fezz o contrato foi me dito que conseguia jogar online sem problemas, de facto jogava mas á mais de 2 meses que isto se anda a arrastar eu gostaria de desistir deste serviço por razoes de pessima qualidade de serviço alem de pagar 30 euros por mes por uma internet de 10megas com box ligada com ela desligada 13megas,