Vodafone - Benefício comunicações DGS

Boa tarde
Depois de receber no dia 30/06 uma mensagem a informar que o benefício de comunicações da DGS iria terminar, recebi a 01/08 uma mensagem a informar que o benefício tinha sido renovado. Entretanto, a 09/08 recebi outra mensagem a informar que o mesmo tinha sido cancelado, no entanto, poderia continuar a usufruir dele até ao fim do mês.
Andei descansada até que me deparei que no dia 13/08 me retiraram dinheiro por envio de mensagens. No dia 16/08 contactei a Vodafone que cuja assistente me informa que as mensagens são para esquecer e de que neste momento já não usufruo de qualquer benefício. Pelo que, acho inadmissível tal resposta e questiono qual é então a validade das mensagens recebidas pela Operadora, uma vez que me dizem para esquecer as mensagens recebidas.
Será que também devo esquecer as mensagens da retirada do saldo todas as semanas??